Odwrócenie relacji między tym co socjalne, a tym co ekonomiczne

sprawy socjalne pojmowane są jako kwestie ludzkie a nie społeczne

ekonomiczność to w tym ujęciu racjonalność

znika rozdział między wiedzą a działaniem – nie koniecznie działa się według ściśle określonych naukowych reguł

miejsce na innowacje, nowe pomysły

działanie intuicji zawodowej

wykorzystywanie doświadczenia

zmiana podejścia do rozwiązywania problemów socjalnych – rozwiązania racjonalne zostają zastąpione zrozumieniem, docenieniem i dobrym wykorzystywaniem ludzi